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p.a.: Brunetta, Da 2010 Piattaforma Informatica Comune Contact Center
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(ASCA) - Rho-Pero (Mi), 3 nov - Avviare gia' a partire dal
2010 una piattaforma informatica comune dove sia possibile
trovare tutti i contatti relativi alla Pubblica
Amministrazione. E' questo l'obiettivo del ministro della
P.A., Renato Brunetta, che proprio oggi ha inaugurato a
Milano il Com.pa, il salone europeo della comunicazione
pubblica e dei servizi a cittadini e imprese.
''Il traguardo - ha spiegato il ministro a margine dei
lavori - sara' quello di avere una piattaforma comune per
tutti i contact center della PA in modo tale da rispondere a
400/500 mila telefonate al giorno e risolvere al 90% i
problemi di queste persone''. Quanto alla tempistica,
''pensiamo che gia' dal 2010 - ha puntualizzato Brunetta - ci
sia la piattaforma informatica comune, i numeri comuni e i
motori di ricerca per aiutare i cittadini. Ogni ente ha i
suoi programmi, quello che a me interessa e' mettere tutto in
rete, che tutti sappiano tutto, e che si valorizzino le
inizitive e i servizi di ciascun ente''.
Per il ministro e' stata anche l'occasione per tracciare
un breve bilancio della sua attivita': ''Fino a ieri - ha
spiegato Brunetta - la PA era un peso, antipatica e
scortese.
Adesso (Xetra:
BV9.DE - notizie) stiamo cercando di farla diventare amica e uno
strumento per essere tutti un po' piu' felici''.
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