|
Una denuncia di sinistro eseguita in modo chiaro e soprattutto completo consente di ridurre notevolmente i tempi di liquidazione dei danni e limita le possibilità di contestazione.
Riassumiamo di seguito alcuni suggerimenti in merito a comportamenti di carattere generale da adottare in caso di sinistro e che sono importanti al fine della corretta gestione e liquidazione dei danni.
Al momento del sinistro l'assicurato deve:
- fare tutto quanto gli è possibile per evitare o diminuire il danno (Cod. civ. art 1914); se l'assicurato omette colposamente di adempiere a tale obbligo, l'assicuratore ha diritto a ridurre l' indennizzo (Cod. civ. art. 1915)
- nel caso di sinistri di responsabilità civile, e in particolare auto, deve chiedere subito le generalità (nome, cognome, indirizzo, telefono) degli eventuali testimoni
- in caso di lesioni personali, farsi visitare prontamente da un medico e richiedere il relativo referto medico
- in caso di sinistri auto, compilare sempre il "modulo blu" (constatazione amichevole)
- non effettuare alcuna riparazione, tranne quelle urgenti, prima dell'ispezione del perito della compagnia. Qualora sia necessario procedere alla riparazione, l'assicurato dovrà tenere a disposizione del perito: fotografie, pezzi sostituiti, fatture o ricevute fiscali e quant'altro utile alla dimostrazione del danno e del suo ammontare
- nel caso di danni conseguenti a reati contro il patrimonio (furto, scippo, rapina, atti vandalici, incendio doloso, ecc.…) deve sempre essere presentata denuncia alle Autorità competenti (Carabinieri, Polizia), facendosi rilasciare copia della denuncia da inoltrare successivamente alla compagnia
Prima della denuncia alla compagnia l'assicurato deve:
- verificare che l'evento sia tra quelli assicurati in polizza. In caso di dubbio è consigliabile di effettuare comunque la denun
- controllare l'esistenza di condizioni che possono limitare l'indennizzo (franchigie, scoperti , limiti d'indennizzo, esclusioni particolari, ecc.…)
- riguardo alla polizza rimborso spese mediche, verificare che siano trascorsi i periodi di carenza previsti dal contratto
Nella denuncia alla compagnia l'assicurato deve:
- verificare sempre in polizza il periodo di tempo entro il quale effettuare la denuncia del sinistro. Generalmente a termine di polizza e di Codice Civile è necessario denunciare il sinistro alla compagnia entro 3 giorni dal suo accadimento, salvo specifiche deroghe previste dalla polizza
- ricordarsi che il diritto alla richiesta di risarcimento si prescrive entro 1 anno dalla data del sinistro (Cod.civ. 2952) tranne per la RCA dove il termine di prescrizione è di 2 anni
- nel caso di una polizza Rimborso spese mediche, le richieste di rimborso da inviarsi alla compagnia devono sempre essere accompagnate dal certificato medico indicante la diagnosi e la prescrizione. Tutti i documenti, medici e di spesa, devono essere inviati in originale
|
