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Beni "core" e beni MRO
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Quella che spesso si sente definire come "The e-commerce revolution" ha permesso di migliorare il modo in cui le aziende possono comunicare con i propri clienti, interrogare e allacciare affari anche con i propri fornitori, gestire in maniera razionale ed automatizzata i processi interni e le relazioni di business con l'esterno.
Il successo di questa situazione ha riguardato principalmente beni core, legati cioè al modello di business dell'azienda, andando ad incidere notevolmente sui costi diretti, decurtandoli spesso con risultati eccellenti.
Coinvolgere nella gestione centralizzata e controllata anche i beni non core ed i costi indiretti è il successivo passo dell' e-commerce Business to Business. L'attuale collo di bottiglia (il bottleneck) dei sistemi informativi aziendali è legato alla frequente incapacità di controllare i beni ed i servizi indiretti (i cosiddetti MRO - Maintenance, Repair and Operations), che spesso non ricadono nei piani degli acquisti strategici dell'azienda.
Mentre i costi "core" o diretti e legati ai processi produttivi, che ricadono cioè nel ciclo di produzione, grazie ad aste e marketplace sono oggetto di attenzione costante, l'approvvigionamento di beni e servizi diretti tendono a sfuggire generando il cosiddetto "effetto maverick".
Se sui primi la gestione integrata ed il controllo dell'incidenza sono lo scopo fondamentale dei marketplace verticali e dell'integrazione nelle soluzioni applicativi ERP di tutti i processi core aziendali, i secondi vengono troppo spesso, e a torto, snobbati.
Le aziende tendono a sottovalutare il peso di questi costi indiretti sulla propria attività, peccando di eccessivo ottimismo: mediamente, infatti, l'incidenza relativa dei costi esterni diretti è del 65% ma una importante quota, pari al rimanente 35%, è legata a quelli indiretti.
La precezione che vuole molto più bassa quest'ultima percentuale rischia di nuocere gravemente al controllo dei costi. Senza considerare, poi, che i costi relativi legati all'inefficiente gestione del processo di acquisizione di beni e servizi MRO rischia di aumentare ulteriormente i costi indiretti.
In quest'ottica si inquadrando le soluzioni di e-Procurement, il cui fine è la possibilità di alleggerire i costi legati a beni non strategici dal bilancio aziendale gestendo all'interno del sistema informativo aziendale anche gli MRO, che invece spesso sfuggono al controllo delle applicazioni di ERP.
Questa scelta consente alle aziende anche un enorme vantaggio in termini di maggiormente focalizzazione sull'attività produttiva.
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